PRIVACY POLICY
隱私政策
專注二回機與加熱菸相關商品的選品與服務,從個人資料蒐集到訂單處理,都以清楚、克制、可依循的方式保護您的隱私。
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政策聲明

我們重視您在瀏覽、諮詢與下單過程中的個人資料,並依適用的個人資料保護規範,妥善蒐集、處理、利用與保存相關資訊。

若您不同意本政策內容,請停止使用本網站及相關客服服務;繼續使用,即表示您理解並接受本政策所載事項。

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適用範圍與定義

本政策適用於本網站、線上訂購流程,以及與訂單處理相關的客服管道,包含即時通訊客服。

本政策所稱個人資料,係指足以直接或間接識別個人身分的資訊,例如姓名、電話、收件資訊、訂單紀錄、IP 位址與設備資訊。

若因法令或交易安全需要而進行年齡確認、購買紀錄管理或聯絡資訊核對,相關資料亦納入本政策的管理範圍。

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蒐集的個人資料

我們遵循最小必要原則,僅蒐集完成訂單、客服與網站運作所需的資料,不會蒐集與服務無關的內容。

  • 訂單資料:收件人姓名、電話、門市或配送所需資訊。
  • 付款資料:僅處理付款結果或必要的交易確認資訊,不儲存完整卡片資料。
  • 客服資料:您主動提供的問題內容、訂單編號與聯絡紀錄。
  • 網站使用資料:IP 位址、瀏覽紀錄與裝置資訊,用於服務維護與安全管理。
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利用目的

您的資料主要用於完成訂單、安排配送、回覆客服需求,以及處理後續售後事宜。

必要時,資料也會用於年齡確認、交易風險判斷、異常使用偵測與網站功能優化,以維持服務穩定。

我們不會將您的資料用於與原始目的無關的用途,除非取得您的同意,或另有法令依據。

5
第三方共享

我們不會出售或出租您的個人資料,也不會任意提供給無關第三方。

僅在完成配送、付款處理、客服支援或法令要求的必要範圍內,才會向合作單位提供必要資訊,且相關單位均應依約或依規範負保密與管理責任。

若遇到交易爭議、主管機關要求,或為維護網站與使用者權益所必需,亦可能在合理範圍內進行資料揭露。

6
跨境傳輸

若因系統架構、服務處理或合作工具的運作需要,而涉及資料在境外儲存、處理或傳輸,我們會依適用法令與合理管理措施進行控管。

我們會以維護資料完整性與使用者權益為前提,要求相關合作方採取必要的保護措施,避免未經授權的存取、使用或外流。

如您對跨境傳輸的處理方式有疑問,可透過客服管道進一步確認。

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使用者權利與聯絡方式

您可依適用法令,就您的個人資料行使查詢、閱覽、更正、補充、刪除、停止蒐集或利用等權利。

如需申請帳號註銷、資料處理查詢或其他隱私相關事項,請透過網站客服管道提出,我們會在合理期間內回覆並處理。

為確認身分與維護交易安全,必要時可能請您提供可供辨識的資料,以便完成後續作業。

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